📦Política
Versión vigente a partir de 05/07/2025
En WIJO®, realizamos nuestros envíos a través del servicio EMS Courier de Correos de Costa Rica, garantizando cobertura nacional, trazabilidad y seguridad en cada paquete.
🕒 Procesamiento y Despacho
- Los pedidos son procesados de lunes a viernes.
- Los despachos se realizan los sábados por medio de Correos de Costa Rica.
⚠️ Los tiempos de entrega inician una vez que el pedido ha sido despachado (es decir, cuando se entrega físicamente en la oficina de Correos de Costa Rica).
- Si realizás tu compra entre viernes por la noche y domingo, tu pedido será incluido en el siguiente despacho programado.
🚚 Tiempos y Costos de Entrega
| Zona de entrega | Tiempo estimado | Costo de envío |
|---|---|---|
| Gran Área Metropolitana (San José, Heredia, Alajuela, Cartago) | 2 a 3 días hábiles | ₡2.000 |
| Fuera de GAM (Puntarenas, Limón, Guanacaste y zonas rurales) | 2 a 4 días hábiles | ₡2.500 |
📍 Información de Entrega
Para garantizar una entrega exitosa, al realizar tu pedido es indispensable que proporciones:
- Nombre completo
- Número telefónico
- Dirección de envío completa
🔍 La dirección debe incluir:
Provincia, cantón, distrito, nombre de calle, barrio o residencial, número de casa, color o referencia visible, entre otros datos que faciliten la localización del domicilio.
⚠️ WIJO® no se responsabiliza por errores o demoras derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Estos casos podrían generar costos adicionales.
Una vez hecha la compra, recibirás un correo con tu # de orden e información detallada de tu pedido, el cual será despachado según las condiciones indicadas previamente.
📍 Rastreos de envíos de Correos de Costa Rica
Recibirás un e-mail donde te Correos de Costa Rica te proporcionará un número de guía con el cuál podrás rastrear tu paquete. Con el número de guía puedes ingresar a:
https://correos.go.cr/rastreo/
Fin de la política.