Política de Privacidad – WIJO®
Versión vigente a partir del 05/07/2025
En cumplimiento de la Ley N.° 8968 y su reglamento
1. ¿Quiénes somos?
WIJO® es una marca registrada en Colombia con operaciones en Costa Rica. Nuestro sitio web en Colombia: https://wijo.com.co y en Costa Rica: https://wijocr.com/wp
La presente política regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web en Costa Rica, conforme a lo establecido en la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Ley No. 8968), su reglamento y demás normativa aplicable.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es WIJO®, quien garantiza que el uso de los datos se hará conforme a los principios de legalidad, consentimiento informado, finalidad, calidad, proporcionalidad, seguridad y confidencialidad.
3. Datos personales que recopilamos
Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales, cuando son proporcionados voluntariamente por el usuario:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección física para envío de productos
- Información contenida en formularios de contacto, comentarios o compras
- Dirección IP y tipo de navegador (para seguridad y detección de spam)
En caso de iniciar sesión, se almacenan cookies y datos relacionados con el acceso a tu cuenta.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos se recopilan y utilizan exclusivamente para:
- Procesar pedidos y entregas
- Comunicarse con los clientes
- Gestionar cuentas de usuario
- Atender consultas, solicitudes o reclamos
- Detectar y prevenir fraudes o uso indebido
- Cumplir obligaciones legales
No se utilizan para fines distintos a los mencionados sin obtener consentimiento previo.
5. Consentimiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza únicamente con tu consentimiento informado, libre, previo y expreso, otorgado al momento de interactuar con el sitio, ya sea realizando una compra, enviando un comentario o registrando una cuenta. Al hacerlo, se entiende que aceptás esta política de privacidad.
6. Transferencia de datos a terceros
WIJO® no vende, alquila ni transfiere tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:
- Servicios externos contratados (por ejemplo, Correos de Costa Rica, procesadores de pago o sistemas antispam)
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente
- Para el cumplimiento de obligaciones contractuales
- Socios comerciales de WIJO.
En todos los casos, se vela por que los terceros cumplan con estándares adecuados de protección de datos.
7. Cookies
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Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad del sitio.
8. Derechos de las personas titulares
En cumplimiento de la Ley No. 8968, usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados
- Cancelar sus datos cuando ya no sean necesarios
- Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico: pedidos@wijocr.com, adjuntando copia de su cédula de identidad.
9. Conservación de los datos
- Los comentarios y su metadato se conservan indefinidamente, salvo que el usuario solicite su eliminación.
- Los datos de cuentas de usuario se conservan mientras la cuenta esté activa.
- Los registros asociados a pedidos o compras se conservan el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y tributarias.
10. Seguridad de la información
WIJO® implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen cifrado, control de acceso, monitoreo de actividad y resguardo físico de los servidores.
11. Consultas y contacto
Para consultas relacionadas con esta política o el tratamiento de tus datos personales, podés escribir a:
📧 pedidos@wijocr.com
📞 (+506) 86208870
12. Modificaciones a esta política
WIJO® se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma página. Se recomienda revisar periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.
Fin de la política