{"id":11,"date":"2025-07-04T23:56:43","date_gmt":"2025-07-05T05:56:43","guid":{"rendered":"https:\/\/wijocr.com\/wp\/?page_id=11"},"modified":"2025-07-05T00:04:18","modified_gmt":"2025-07-05T06:04:18","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wijocr.com\/wp\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de cambios, garant\u00edas y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pol\u00edtica vigente a partir de 04\/07\/2025<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udd01 CAMBIOS<\/h2>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En WIJO\u00ae, entendemos que pueden surgir situaciones en las que dese\u00e1s realizar un cambio por motivos de talla, preferencia, conformidad o error en la selecci\u00f3n del producto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pod\u00e9s solicitar un cambio dentro de los <strong>5 d\u00edas naturales posteriores a la recepci\u00f3n del pedido<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udccc <strong>Para solicitar un cambio<\/strong>:<br>Envi\u00e1 un mensaje a nuestro correo <strong><a>pedidos@wijocr.com<\/a><\/strong> o por WhatsApp al <strong>(+506) 86208870<\/strong>, incluyendo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre completo<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de orden<\/li>\n\n\n\n<li>Motivo del cambio<\/li>\n\n\n\n<li>Detalle de las prendas a cambiar<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udce6 <strong>Condiciones para aplicar al cambio<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Presentar la factura o confirmaci\u00f3n de orden.<\/li>\n\n\n\n<li>Las prendas deben conservar <strong>las etiquetas originales sin remover<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Deben estar <strong>completamente limpias y sin se\u00f1ales de uso<\/strong>, lavado, humedad o malos olores.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No se aceptan cambios<\/strong> en categor\u00edas como ropa interior, lencer\u00eda o ba\u00f1adores por razones de higiene, <strong>excepto cuando presenten defectos de f\u00e1brica<\/strong> (cubiertos por garant\u00eda).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udcb5 El proceso de cambio puede implicar <strong>costos adicionales de env\u00edo o gesti\u00f3n<\/strong>, los cuales ser\u00e1n cotizados e informados previamente al cliente.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udee1\ufe0f GARANT\u00cdA<\/h2>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todas las prendas WIJO\u00ae son revisadas cuidadosamente antes de ser despachadas. Aun as\u00ed, ofrecemos una <strong>garant\u00eda de 30 d\u00edas naturales<\/strong> por defectos de fabricaci\u00f3n, contados a partir de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La fecha de entrega del producto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udccc <strong>Para solicitar una garant\u00eda<\/strong>:<br>Envi\u00e1 un correo a <strong><a>pedidos@wijocr.com<\/a><\/strong> o escribinos al <strong>(+506) <strong>86208870<\/strong><\/strong> con:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre completo<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de orden<\/li>\n\n\n\n<li>Fotograf\u00edas del da\u00f1o o defecto<\/li>\n\n\n\n<li>Breve explicaci\u00f3n de lo ocurrido<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udd0d Cada caso se eval\u00faa de forma individual y honesta por nuestro equipo de control de calidad. En algunos casos, podr\u00edamos solicitar la prenda para revisi\u00f3n f\u00edsica; si es as\u00ed, gestionaremos el transporte sin costo adicional mediante mensajero o Correos de Costa Rica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2705 Si se aprueba el reclamo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se har\u00e1 el <strong>cambio del producto<\/strong> por uno nuevo, o<\/li>\n\n\n\n<li>Se proceder\u00e1 a una <strong>reparaci\u00f3n<\/strong> si corresponde.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udcb0 <strong>No se aplican cargos adicionales<\/strong> por productos defectuosos o env\u00edos incorrectos.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udeab DEVOLUCIONES<\/h2>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">WIJO\u00ae <strong>no realiza devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia<\/strong>. Al realizar una compra, el cliente acepta esta condici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fin de la pol\u00edtica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica Pol\u00edtica vigente a partir de 04\/07\/2025 \ud83d\udd01 CAMBIOS En WIJO\u00ae, entendemos que pueden surgir situaciones en las que dese\u00e1s realizar un cambio por motivos de talla, preferencia, conformidad o error en la selecci\u00f3n del producto. 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